就诊机会不足，挂号必然就难，如果不能够真正提高就诊量，窗口排队有还是没有，挂号难还是客观存在，只不过转化成另一个形式而已。
近日，卫生部对医院提出了新要求：挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。消息刚出，以为眼花了，揉揉眼睛，再看，没错啊，是10分钟。正在困惑这10分钟是怎么算出来的，卫生部新闻发言人随后解读说：“挂号排队不超过10分钟”是经过科学测算和长期的实践总结出来的。这一解读出来，本人不但眼睛花了，还对个人的理解能力开始高度怀疑。带着怀疑的态度，本人询问了周围几个医生朋友，多是无语，一位说：“做医生这么些年，我也不知道这10分钟是怎么算出来的。”
10分钟怎么算出来，不少网友发动群众智慧纷纷给出答案：“10分钟，能顺利挤进医院，我看这标准不错”；“如果从内部拿号，一分钟都不用，只需花几百红包”；“乡镇医院挂号还不用10分钟”；“上次去××院给孩子看病，花了100块钱买了个位置，终于没用到10分钟就挂到号了，估计卫生部是指的这种情况10分钟”。
别处医院，本人不了解，但对本地医院还是略知一二，要在中山一院这样的大型三甲医院排队挂号不超过10分钟，怎么看都像水中望月。省人民医院的挂号系统，倒可以实现10分钟效率，原因在于医院自己独有的三套免费预约方式。但放眼望去，广州能做成这样的医院，似乎独此一家。不少医院称之所以没有开通更多种形式的免费预约挂号系统（包括电话跟网络），原因是建立一套系统每年需要花费数百万元，医院没有财力承受。
挂号困难，需要长时间等候的医院，大都是一些患者眼中的超一流医院。每日到这些医院挂号就诊的人数，数以万计，在这样一个强大的需求面前，要求医院保证挂号时间不超过10分钟，需要医院有一个多么庞大的挂号室才能完成？
其实，挂号难的背后，还是就诊机会的不足。医院每天挂多少个号，其实就等于承诺提供了多少个就诊机会，就诊机会不足，挂号必然就难，如果不能够真正提高就诊量，窗口排队有还是没有，挂号难还是客观存在，只不过转化成另一个形式而已。
在这样的背景下，改变挂号难的根本之道，还是尽快把社区医疗资源利用起来，减少综合医院就医拥堵的问题。
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医萃6期：
医话28期：（责任编辑：赖静妮）
